艾博尔业务院长李超接受医才网专访

近日，艾博尔医院业务院长李超在接受医才网专访时，提出了几点关于民营高端妇产医院健康发展的体会。医才网是全国专业的医疗人才集散地，也是大型的医疗信息交流平台。从事医院医疗管理工作多年的李院，对于医疗行业发展、医院管理有着深刻的见解。

此次接受医才网专访，他以艾博尔医院为切入点，指出民营高端妇产医院要紧跟时代步伐，抓住契合点，把握机会，顺势而上；并且要注重技术力量和梯队建设，做到安全有保证，实施有细则，全程有监护的安全医疗流程；在服务质量上，要以“3H”的标准来要求每一位医院工作人员，做到“以人为本、关爱生命”；李院指出，现在是一个信息网络时代，医院的发展还需要充分发挥网络平台的作用，让更多的人了解医院。较后，他强调医院发展的根本法则，就是要做良心医院，以诚为本，以实做事。只有诚信为医，才是长久发展之道。

附访谈原文：

李超：关于民营高端妇产医院健康发展的几点体会

1、抓住契合点，把握机会，顺势而上。

 随着国家二胎政策的逐步放开，许多中国家庭又有了要第二个孩子的打算。宁波艾博尔医院正是抓住这个机会，在宁波建成了第一家以高端妇产医院和月子会所为一体的大型高端妇产医院。一期业务用房面积为18000平方米，有3栋大楼，妇产大楼，月子会所，行政大楼三部分组成。妇产大楼开放床位60张，全部为单间，房间布置温馨典雅，设施齐全。月子会所60张床位，实行“七”对“一”服务，即一位妇产科医生，一位新生儿医生，一位营养师，一位心理咨询师，一位康复师，一位月嫂，一位护士的“七”对“一”服务体系，可满足孕产妇对生活及产后康复的全部需求。

2、技术力量雄厚，三级梯队健全，规则制度完善。

众所周知，医院的发展离不开技术的支持和发展，只有拥有一支技术精湛，医德高尚，沟通良好的医疗护理团队，才能为医院未来的发展打下良好的基础。艾博尔医院拥有一支以宁波本地专家为主的妇产科及新生儿科专家队伍，聘请了宁波妇儿医院的妇科专家和宁波大学附属医院的产科专家定期坐诊艾博尔医院，不但提高了医院的知名度，而且大大的方便了周边群众的就诊，也带动了本院医师的技术的提高。在艾博尔医院，每一位产妇都是由副主任医师以上的妇产科专家负责手术，做到了安全有保证，实施有细则，全程有监护的安全医疗流程。

3、提高服务质量，做到酒店式服务管理。

医院按照新加波以人为本、关爱生命的新加坡“3H”（Home·家、Hotel·宾馆、Hospital·医院 ）国际医疗管理服务，是国际公认较先进的服务理念。无论是导医，还是护士，医院的每一位工作人员都彬彬有礼，见到客人会主动问候，并给予客人温馨服务。门诊候诊的客人及家属会有专门的客服人员倒水，免费的糖果，免费的WIFI服务等。医院的环境卫生也是按着五星级酒店的标准去进行清洁打扫，给客人提供一个温馨舒适的环境。

4、紧跟时代步伐，充分发挥网络平台。

医院的网站制作精良，可以在网站在做到对医院的360全方位的展示，让更多人了解医院的技术力量，环境，设备等。医院的网络咨询平台每天的预约咨询量突破1000人次，医院还利用微信平台，车身广告等，加强对医院的宣传，让更多的人了解艾博尔医院。

5、较重要的一条，就是做良心医院，以诚为本，以实做事。

以诚信为本，才能做成百年医院。医院所有的收费项目均明码标价，让顾客做到一目了然。杜绝过度消费病人，杜绝像过去那种民营医院宰病人，欺骗病人，药价，治疗费虚高的现象。医院全部医师护士都均有执业资格，全部来自正规医院，真正做到医德高尚，诚信为本，在艾博尔没有收受红包的现象，医护人员收到红包，也会主动上缴，这也是企业文化的一种体现，在艾博尔，人人都在维护医院的形象，艾博尔人坚持以“爱心服务、追求品质”为办院宗旨，努力打造出一支“医德高尚，技术精湛，服务优良”的高品质医护团队，更好的为宁波广大群众的健康保驾护航！